Zakres obowiązków: – przyjmowanie zgłoszeń, usterek i awarii;
– odpowiadanie na pisma mieszkańców;
– prowadzenie rejestrów: kwalifikacji stolarki okiennej i drzwiowej do wymiany, zgłoszeń usterek, pustostanów lokali mieszkalnych do remontu, umów na roboty budowlane, awarii na nieruchomościach, zleceń w ramach zawartych umów na naprawy i bieżącą konserwację budynków; wydatków w ramach planu finansowego w zakresie zawartych umów, wystawionych zleceń itp.;
– ustalenie terminów komisji oceny stanu technicznego lokali, budynków lub innych części nieruchomości zarządzanych przez ZGN Włochy;
– współpraca z innymi komórkami organizacyjnymi ZGN (w szczególności Dział Administracji) w zakresie zgłaszanych usterek i awarii.