Zakres obowiązków: stała komunikacja z członkami zespołu, pozostałymi pracownikami firmy oraz klientami/kontraktorami w j. rosyjskim, ponieważ firma działa pod marką pochodzącą z Białorusi i obsługuje m.in. rynki wschodnie, a komunikacja wewnętrzna odbywa się w j. rosyjskim; obsługa zgłoszeń klientów; pomoc techniczna i współpraca z działem Customer Care; analiza potrzeb Klientów i dbałość o ich satysfakcję i zadowolenie; wsparcie klientów zgodnie z procedurami i praktykami firmy; zbieranie feedbacku i proponowanie usprawnień;